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《傳產》會員經濟新顯學 電商通路營運成長扮推手(3-1)

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《傳產》會員經濟新顯學 電商通路營運成長扮推手(3-1)
天下第一日本最强武士选拔赛

顧名思義,「會員經濟」(membership economy)意即消費者成爲企業或品牌的會員,付費享有企業或品牌提供專屬優惠及商品服務,爲企業或品牌創造營業收益;由於消費者成爲品牌或企業會員,多建立在對品牌/企業商品喜好,具有一定程度的品牌/企業商品忠誠度,易與品牌/企業之間建立專屬且長久的關係,爲品牌/企業帶來長期營運收益,成爲各大品牌/零售通路/電子商務業者深耕的重點業務。

全家便利商店可說是零售通路經營會員生態圈非常成功的典範,爲了強化會員消費行爲追蹤及數位經營能力,全家便利商店於2016年將會員制度打掉重練,改用以App爲中心的會員制度,透過全面數位化會員功能,並不斷推出具高度吸引力的新功能讓會員累積使用數據,在數位會員經營賽道上領跑了好幾年,帶動全家便利商店會員人數於2019年率先突破千萬人,全家便利商店更於2021年導入AI行銷科技解決方案,進行線上線下會員數據分析及自動化行銷,延續單店會員經營方針,計劃進行單店活躍會員經營及單店單品建議研究,強化各項會員精準行銷服務,推升會員人數在今年9月突破1700萬人。統一超7-ELEVEN會員經營成果也不遑多讓,7-ELEVEN深耕OPEN POINT生態圈,自2014年起以「會員」、「點數」、「支付」三大生態圈經營核心要素,跨海內外、跨產業、跨通路策略結盟,至今已有300大品牌通路、48萬家特約商店成爲OPEN POINT生態圈的一份子,並領先同業推動「點數折抵代收」服務,開創點數新經濟,服務使用人次也倍增,搭配串聯關係企業愛金卡經營的icash Pay、icash2.0持續擴充線上線下支付場景、提升點數流通性,更藉由OPEN POINT APP即可兌換上百款跨通路、跨海內外平臺商品與服務。

业务员的选择 蔡国洲亚大演讲

美妝生活用品專賣龍頭寶雅以貼近顧客生活及融合時尚元素爲理念,藉由國內外美妝保養品、醫美保健品牌、各式帽襪、飾品、內着服飾、配件、居家美學、各國休閒食品飲料、品牌專櫃等多元商品,搭配平均坪數200坪到400坪明亮寬敞賣場、新美妝店型/店中店店型,精準鎖定15歲到49歲女性美妝保養及生活需求,建立「多樣少量」的平價百貨消費形態,成功站穩美妝零售市場,寶雅亦於2022年底推出主打以彩妝產品佔比逾5成的新店型—POYA Beauty,透過數位看版、播放教學影片等,增加消費者互動,打造專屬於POYA Beauty流行風格,希望進一步擴大消費客羣,截至今年8月底爲止,全國共有335間寶雅、39間寶家,在店數發展、年度營收及市場佔有率皆爲業界之冠。

李坤城大肠癌离世!才拿老人卡趴趴走 1事竟成绝响

相較於統一超、全家便利商店及寶雅以實體通路優勢結合線上經營會員,身爲臺灣線上零售業龍頭、致力於提供物美價廉商品供消費者選購的富邦媒,最大的優勢,莫過於momo擁有虛擬通路無限貨架,站上提供消費者商品選擇高達數百萬件,2023年第2季購物網SKU數年增達23%;momo亦領先同業打造「物流士安心call」安全通訊平臺,以守護物流配送中消費者個資安全爲目標,透過訂單收貨人聯絡電話號碼代碼化,加上物流宅配單上消費個資隱碼處理,層層把關各個物流配送環節的資訊安全,築起最後一哩路的資訊安全防線,藉由資安守門員保護消費者個資。

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